Política de Privacidad

Política de Privacidad de Civlyn Última actualización: 1 de marzo de 2026 Fecha de vigencia: 1 de marzo de 2026 Civlyn ("nosotros", "la plataforma" o "Civlyn") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y protegemos su Información Personal cuando visita o utiliza nuestra aplicación móvil Civlyn ("App"). Cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, según la enmienda de la CPRA) y otras leyes de privacidad vigentes en EE. UU. Si se encuentra en California u otros estados con derechos de privacidad, tiene derechos específicos (consulte la Sección 5). 1. Información que Recopilamos Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar servicios, mantener la armonía de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario. Las categorías de recopilación incluyen: • Información de Cuenta y Autenticación: Correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (encriptada). Durante la autenticación voluntaria con nombre real opcional, podemos recopilar nombre, fotos de identificación o datos de verificación de terceros (como la información proporcionada por ID.me o servicios similares), únicamente para verificar la identidad y otorgar insignias de autenticación y peso de comentarios/votos. Los datos del nombre real están estrictamente encriptados, almacenados de forma aislada y se utilizan solo para el cálculo de peso interno de la plataforma. No se muestran públicamente a menos que usted elija explícitamente hacerlo. • Datos de Uso: Tipo de dispositivo, dirección IP, sistema operativo, versión de la App, tiempo de acceso, comportamiento de navegación, temas/instituciones/figuras públicas seguidas, registros de votación y contenido de comentarios (almacenados tras revisión). • Datos de Interacción: Votación, comentarios, me gusta y registros de informes, utilizados para la clasificación de contenido y el mantenimiento de la armonía comunitaria. • Datos Asistidos por IA: Para generar resúmenes objetivos de temas, utilizamos herramientas de IA para procesar datos de fuentes públicas (datos no personales), lo que puede implicar indirectamente sus patrones de interacción para optimizar recomendaciones (de forma anónima). • Datos Técnicos: Cookies, registros, informes de fallos, utilizados para la estabilidad y mejoras de la App. No recopilamos información personal confidencial (como raza, salud, datos financieros) a menos que la revele voluntariamente en los comentarios (pero dicho contenido será estrictamente moderado). 2. Cómo Utilizamos su Información • Para proporcionar, mantener y mejorar las características de la App (gestión de cuentas, feeds de temas, votaciones, visualización de comentarios). • Para verificar la autenticación voluntaria del nombre real y aumentar el peso y la prioridad del contenido de los usuarios autenticados. • Para moderar los comentarios comparándolos con nuestros estándares de armonía comunitaria (evaluación inicial con IA + revisión manual). • Para prevenir abusos, fraudes, discursos de odio o comportamientos que infrinjan el Manifiesto Comunitario. • Para analizar las tendencias de uso (datos agregados y anonimizados) y optimizar los algoritmos de recomendación. • Para enviar notificaciones necesarias (como nuevos temas, respuestas, resultados de moderación). 3. Cómo Compartimos su Información No vendemos su información personal (según se define bajo la CCPA). Solo la compartimos en los siguientes casos: • Con proveedores de servicios (almacenamiento en la nube, herramientas de moderación con IA, servicios de verificación de identidad), limitado al uso necesario y bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos. • Para cumplir con la ley, responder a órdenes judiciales o proteger la seguridad de la plataforma y sus usuarios. • Durante fusiones, adquisiciones o transferencias de activos corporativos (se le notificará y aseguraremos que la entidad sucesora cumpla con esta política). • Estadísticas anónimas agregadas utilizadas para investigación o informes públicos. Los datos de autenticación del nombre real nunca se comparten con terceros, a menos que la ley lo exija. 4. Almacenamiento y Seguridad de Datos • Los datos se almacenan principalmente en servidores de los Estados Unidos. • Utilizamos encriptación de estándar industrial (HTTPS en tránsito, AES-256 en reposo), controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas. • Los datos de nombre real se aíslan y encriptan, y solo puede acceder a ellos un número muy reducido de personal autorizado. • Período de Retención: Los datos necesarios se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija lo contrario (los registros de interacciones anónimas pueden conservarse para el análisis estadístico de la comunidad). 5. Sus Derechos de Privacidad (Especialmente Residentes de California) Según la CCPA/CPRA, tiene el derecho a: • Derecho a Saber: Solicitar detalles y categorías sobre la información personal que hemos recopilado/utilizado. • Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal (con ciertas excepciones, como retención legal). • Derecho a Corregir: Corregir información personal inexacta. • Derecho a Optar por no "Vender": No vendemos datos, pero puede contactarnos en cualquier momento para ejercer su derecho. • No Discriminación: Ejercer sus derechos no resultará en una degradación del servicio. Para enviar una solicitud: envíela a través de "Configuración > Privacidad y Datos > Solicitud de Privacidad" de la App, o mediante un correo electrónico a privacy@civlyn.com. Responderemos en un plazo de 45 días (prorrogable por otros 45 días). La solicitud se procesará una vez verificada la identidad. 6. Privacidad Infantil La App no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si se detecta, la eliminaremos inmediatamente. Comuníquese con nosotros si necesita informar un caso. 7. Usuarios Internacionales La App está dirigida principalmente a usuarios de EE. UU. Al utilizar la App, usted acepta la transferencia de datos a EE. UU. (que podría contar con estándares de privacidad diferentes a los de su ubicación). Si el GDPR se aplica a los usuarios de la UE o el Reino Unido, cumplimos con sus requisitos correspondientes. 8. Cambios en la Política Es posible que actualicemos esta política. Se le notificarán cambios materiales a través de notificaciones en la App o por correo electrónico. El uso continuado supone la aceptación de estas actualizaciones. 9. Contáctenos Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, comuníquese con: Correo electrónico: privacy@civlyn.com Gracias por confiar en Civlyn. Estamos comprometidos a hacer de este "Bosque de la Civilización" un hogar seguro y armonioso.